Logística Reversa - Vai e vem Biotiê

Cada embalagem da Biotiê retornada vale um ponto e você pode trocar, sem valor adicional, pelo produto que desejar com a quantidade de pontos que acumulou!

Segundo a Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos, em 2020, o Brasil se manteve como o 4º maior mercado consumidor de produtos de beleza e higiene pessoal do mundo. Isso significa que a quantidade de embalagens pós-consumo descartadas também está em alta. 

Para minimizar esse impacto a Biotiê pensou em cada detalhe: as embalagens dos xampus e condicionadores são de celofane 100% biodegradáveis e compostáveis, os rótulos de todos os produtos são 100% papel, por isso não são brilhantes, nem coloridos para reduzir o impacto ambiental de nossos produtos. E as embalagens de vidro? Agora, embalagens de vidro podem ser retornadas por meio do Programa de Logística Reversa Vai e Vem Biotiê, e com isso poderemos retorná-las num lindo vai e vem, infinitamente. 

Como funciona?

Cada embalagem de vidro retornada vale 1 ponto, você acumula e pode trocar por produtos novinhos da Biotiê. Para isso, é só seguir a nossa tabela. 

Juntou, ganhou, sem custo com o produto. Você pagará somente pelo frete. Maravilhoso, né?

Como realizar a troca das embalagens de vidro por produtos Biotiê novinhos?

Temos três formas de entrega das embalagens, para quem está em São Carlos e para quem não está. Pensamos todas com muito carinho para se adequar a cada perfil de cliente.

Para quem está em São Carlos:

1) Devolução no ponto físico - Da Terra Orgânicos 

Está próximo à Praça XV? Você pode levar as embalagens na loja Da Terra Orgânicos às quartas, quintas ou sextas-feiras em horário comercial. A loja fica localizada na Rua Nove de Julho, 2066 - Centro, São Carlos - SP (https://goo.gl/maps/zksxnmNtcG7MTpwv7).

Após a entrega você receberá um e-mail com a confirmação de devolução das embalagens e a quantidade de pontos acumulados.

Caso você já tenha acumulado os pontos necessários para a troca pelo produto desejado, é só nos enviar uma mensagem no WhatsApp (16 99111-0781) que enviaremos o seu cupom.

Você poderá acompanhar a quantidade de pontos acumulados aqui.

A atualização não acontece de forma automática, então pode levar um tempinho para que os seus pontos sejam computados. 

2) Devolução via motoboy junto com o envio de novos produtos

As entregas de novos produtos na cidade de São Carlos acontecem normalmente às terças-feiras. Que tal aproveitar esse momento para devolver as embalagens vazias?

Para isso, pedimos, por gentileza, que você preencha esse formulário até às 20h de segunda-feira. É bem rapidinho!

Lembrando que só iremos retirar as embalagens no momento da entrega do seu novo pedido.

Caso você ainda tenha feito um novo pedido, fique tranquila, guarde as embalagens com carinho que na entrega do próximo pedido, vamos retirá-las. Se preferir, você pode levar as embalagens até o local de entrega voluntária na loja Da Terra Orgânicos.

Após a entrega, iremos conferir as embalagens e te enviaremos um novo e-mail com a pontuação acumulada para a troca por produtos novinhos.

Caso você já tenha acumulado os pontos necessários para a troca pelo produto desejado, é só nos enviar uma mensagem no WhatsApp (16 99111-0781) que enviaremos o seu cupom.

Você poderá acompanhar a quantidade de pontos acumulados aqui.

A atualização não acontece de forma automática, então pode levar um tempinho para que os seus pontos sejam computados.

Para outras localidades

Se você não está em São Carlos, pedimos que você guarde as embalagens com carinho até acumular uma quantidade equivalente ao produto que deseja trocar. Após, por gentileza, envie para o endereço  Rua Gabriel Crnkovic, 1336 - Vila Carmem, São Carlos - SP, 13575-330. 

Anote o código de rastreio, você precisará dele para preencher o formulário de envio de embalagens.   

Ah importante, o frete nesse caso, fica por sua conta.

Assim que as embalagens chegarem iremos conferir e em seguida te enviaremos um e-mail de confirmação com o seu vale produto!

Atenção para regras

• Não serão aceitas embalagens danificadas e nem sujas. Então, após o uso enxágue a embalagem e embale com carinho, pois após nosso processo de limpeza e esterilização, elas serão usadas novamente.
• O Programa Vai e Vem Biotiê é válido somente para embalagens de vidro da Biotiê, para as demais embalagens aconselhamos que sejam destinadas para locais de coleta seletiva.
• O cupom é válido somente para o produto, não se aplica ao frete.

Ficou alguma dúvida? Se sim, nos envie uma mensagem no WhatsApp. Será um prazer ajudar vocêajudá-la!

Está fechada a nossa parceria pra fazer bem pra você, pra nós e para o nosso planeta!